Livraison et retour
Livraison
Les commandes sont préparées en moyenne sous 1 à 3 jours.
Pour les envois en France : les colis sont envoyés par Colissimo 2 à 4 jours ouvrables ou Mondial Relay 3 à 6 jours ouvrables.
Pour les envois dans le monde : les colis sont envoyés par Lettre suivie internationale via La Poste.
Vous recevrez les mises à jour de suivi par mail – pensez à regarder vos spams
Retour
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception.
Avant de retourner votre colis, veillez à nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@heymadouce.fr ou via le formulaire de contact du site, pour nous informer de votre retour. Nous vous ferons part de la marche à suivre pour effectuer votre renvoi.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Dès la réception de votre retour, nous émettrons un remboursement du ou des produits retournés dans un délai de 14 jours.
Si le transporteur perd le colis, Hey ma douce ne pourra pas être tenu responsable et aucun remboursement ne pourra être effectué.